Protection des données personnelles

La Société Caribéenne d'Impression (TILO Martinique) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vous explique quelles données nous collectons sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Société Caribéenne d'Impression (SARL), C/O Tilo Pelletier, 97232 Lamentin, Martinique — SIREN 880 439 039. Contact : direction@tilo.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez par les formulaires du site :

demande de devis et définition de projet : prénom, nom, e-mail, téléphone, type de client (particulier ou professionnel), entreprise, détails du projet, date souhaitée, produits de votre panier et fichiers joints (logo, visuel) ;
formulaire de contact : prénom, nom, e-mail, téléphone, entreprise et message ;
inscription à l'infolettre : adresse e-mail.

Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Le site ne demande pas de création de compte.

Pourquoi nous utilisons vos données

Répondre à vos demandes de devis et de contact, préparer et suivre votre commande : mesures précontractuelles et exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Vous envoyer nos offres et notre infolettre : uniquement avec votre consentement (case à cocher ou inscription volontaire), que vous pouvez retirer à tout moment sur simple demande.
Protéger les formulaires contre le spam et les envois automatisés (Google reCAPTCHA) : notre intérêt légitime à sécuriser le site.
Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Destinataires

Vos données sont destinées aux seules équipes de TILO Martinique chargées de votre demande. Elles ne sont ni vendues ni louées. Nous faisons appel à des prestataires techniques qui les traitent pour notre compte :

OVH SAS (hébergement du site, des demandes et des fichiers) : serveurs en France ; les fichiers joints sont stockés au Canada, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat ;
Brevo (Sendinblue SAS, Paris, France), pour l'envoi des e-mails liés à vos demandes et de notre infolettre ; les données sont hébergées dans l'Union européenne ;
Google (reCAPTCHA), pour la détection des envois automatisés : le service analyse des informations techniques de votre navigation (adresse IP, interactions avec la page). Voir les règles de confidentialité de Google.

Durée de conservation

Demandes de devis et de contact : 3 ans à compter de notre dernier échange.
Clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans ; les pièces comptables sont conservées 10 ans (obligation légale).
Infolettre : jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à direction@tilo.fr ou par courrier à : Société Caribéenne d'Impression, C/O Tilo Pelletier, 97232 Lamentin. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS et l'accès aux données est réservé aux personnes habilitées.

Cookies

L'usage des cookies et traceurs est décrit dans notre Politique sur les cookies.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.